Anàlisi de l'arquitectura, usabilitat i eficàcia comunicativa del web de la UNED amb una aplicació directa en la renovació del web i de la seva comunitat virtual. S'han dut a terme sessions de treball presencials i a distancia amb els seus membres per a la detecció d'objectius i necessitats de comunicació que han donat com a resultat la redacció d'un pla de millora i una evolució del portal mitjançant noves propostes d'estructura i disseny gràfic.